La situación de Coronavirus COVID-19 ha creado mucha incertidumbre también en nuestro sector. En este articulo os dejamos algunas recomendaciones que puedes seguir:
Protegerte es primordial
Tu salud y la de todos es importante. Estamos viendo cifras tanto de casos positivos como de mortalidad muy altas. Nos tenemos que cuidar entre todos. Cuanto antes salgamos de esta situación, antes volveremos a la normalidad. Si te proteges, también protegerás a tus clientes. Es nuestra responsabilidad.
Mantente siempre informado
Es fundamental estar atentos de las medidas y recomendaciones que nos den las diferentes autoridades estatales y autonómicas. Tanto las medidas de restricción como las económicas afectan en nuestras vidas y también en nuestros negocios.
Una de las decisiones que ha tenido más impacto en el sector ha sido la prohibición de abertura de comercios de cara al público. Es el caso de los brewpubs o taprooms. Estos se han visto obligados a cerrar temporalmente. Aunque si que es cierto que todavía es posible poder hacer repartos a domicilio.
Las microcervecerías, de momento, no están obligadas a parar la fabricación y la producción de cerveza artesanal. Muchas han tenido que aflojar el ritmo porque la demanda también ha bajado. En algunos casos se han sumado a la iniciativa para hacer repartos a domicilio en sus respectivos territorios.
En relación con las medidas económicas hay que tener en cuenta la posibilidad de aplacamiento de los impuestos especiales así como también los paquetes de ayudas para PyMEs y autónomos.
En momentos como este es cuando el cliente más te necesita. Os recomendamos que elaboréis un listado de preguntas frecuentes que facilite poder resolver las dudas que tengan y que les permita estar informados. Por ejemplo:
P. ¿Es posible hacer un pedido a domicilio?
R. ¡Por supuesto! Tenemos reparto a domicilio en toda la ciudad de (especificar sitio). Nuestro horario de atención es (especificar horario). Podéis mandarnos vuestro pedido por correo electrónico o llamarnos al (especificar número).
Ahora no tienes excusa, dispones de más tiempo que nunca para mantener activas las redes sociales de tu negocio. De hecho es una gran oportunidad. La gente está más conectada. Crea contenidos de calidad y sobretodo que sean propios. Habla de tus cervezas pero no invadas de publicidad. Si los usuarios perciben que todo el rato intentas vender vas a perder seguidores.
No queremos ser pesimistas pero la situación parece que va para largo. Los quince días de estado de alarma es muy probable que se alarguen. Así que es momento de adaptar nuestros negocios a esta situación. De toda crisis podemos sacar el lado positivo. En este magazine os hemos explicado la iniciativa que han lanzado des de Lanzarote los amigos de Cervezas Nao. Se trata de un Bar Virtual. ¡Y lo están petando!
Dar rienda suelta a vuestra imaginación, seguro que salen ideas brillantes.